1. Acesse o endereço http://mail.ufrpe.br, informe o e-mail que deseja recuperar a senha e clique no botão <Próxima>;
2.  Clique em <Esqueceu a senha?’>;
3. Clique em <Tentar de outro jeito>;
4. Informe o e-mail alternativo que foi cadastrado para receber as informações de recuperação de senha de seu e-mail institucional (@ufrpe.br) e clique em <Próxima>;
5. Será enviado para o e-mail alternativo o código de verificação. Acesse seu e-mail alternativo e copie este código, conforme à imagem abaixo;
6. Insira o código de verificação e clique em <Próxima>;
7. Crie uma nova senha, digitando-a duas vezes como mostra a imagem abaixo e clique em <Próxima>;
8. Após isso, você poderá acessar seu e-mail institucional (@ufrpe.br) normalmente através do endereço http://mail.ufrpe.br.

Observação: Para que você consiga fazer recuperação de senha de seu e-mail institucional (@ufrpe.br) no Gmail, é preciso que saiba qual foi o e-mail alternativo cadastrado no seu e-mail institucional (@ufrpe.br).