Acesso remoto é a capacidade de acessar um computador ou dispositivo usando outro dispositivo, a qualquer momento e de qualquer lugar.
Ferramenta usada para o acesso:
- Chrome Remote Desktop
Usado para:
- Instalação e configuração de programas;
- Resolução de mau funcionamento em algum software ou no sistema operacional da máquina;
- Instalação e configuração de impressora e scanner.
Restrições e Requisitos:
- Sistema Operacional Windows 10 (e versões subsequentes);
- Sistemas operacionais baseados em Linux;
- É necessário ter o navegador Google Chrome instalado no computador;
- É necessário estar logado no e-mail institucional para a realização do atendimento;
- É necessário estar conectado à internet.
Vantagens:
- Agilização do atendimento;
- Não necessidade de transportar o computador até a Secretaria de Tecnologias Digitais para resolução de problemas simples.