O que é o acesso remoto e para que ele é usado?

Última atualização: 30/09/2024

Acesso remoto é a capacidade de acessar um computador ou dispositivo usando outro dispositivo, a qualquer momento e de qualquer lugar.


Ferramenta usada para o acesso:


  • Chrome Remote Desktop


Usado para:


  • Instalação e configuração de programas;
  • Resolução de mau funcionamento em algum software ou no sistema operacional da máquina;
  • Instalação e configuração de impressora e scanner.


Restrições e Requisitos:


  • Sistema Operacional Windows 10 (e versões subsequentes);
  • Sistemas operacionais baseados em Linux;
  • É necessário ter o navegador Google Chrome instalado no computador;
  • É necessário estar logado no e-mail institucional para a realização do atendimento;
  • É necessário estar conectado à internet.


Vantagens:


  • Agilização do atendimento;
  • Não necessidade de transportar o computador até a Secretaria de Tecnologias Digitais para resolução de problemas simples.